Les conditions générales de vente
Article 1 : Champs d'application et de modification des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site www.lacewigs-megastore.com Lacewigs Megastore se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Article 2 : Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire. Dans le cas de l'émission d'un bon d'achat, vous pouvez sur simple demande auprès de notre Service Clients demander 0 L'ISSUE DES 30 joursl'annulation de celui-ci et son remboursement par chèque.Ceci peut se faire par téléphone ou par simple courrier (toutefois, pour plus de sécurité, nous vous conseillons de procéder à un courrier avec Accusé de Réception) à l'adresse suivante :
Lacewigs Megastore : 8 Rue Florimond CREPIN, 59320 HAUBOURDIN.
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler le numéro de votre commande, vos coordonnées complètes.
La date de validation de la commande correspond à :
- la date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne
- la date de la réception du chèque en cas de paiement par chèque
- la date de votre virement bancaire en cas de paiement par virement
En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande.
Colisage/échantillonnage : Dans le cadre d'opérations promotionnelles pour le compte de nos partenaires, vous pouvez être amenés à recevoir gratuitement dans vos colis des échantillons promotionnels, des messages promotionnels. Seul un échantillon par personne et par commande est distribué. Il peut arriver que, dans certain cas, ces échantillons gratuits ne soient pas distribués bien qu'annoncés sur votre bon de préparation. Le traitement est manuel et peut parfois engendrer quelques erreurs. Aucune réclamation ne sera prise en compte par notre Service Clients à ce sujet.
Attention : Le délai de livraison peut aller d'une semaine à 10 jours en cas de rupture de stock. Dans ce cas, vous recevez un email pour vous en informer et ceci ne donne lieu aucunement à une annulation de la vente
Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
Article 4 : Prix
Lacewigs Megastore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Article 5 : Modalités de paiement et sécurisation
Modalités de paiement :
Vous pouvez effectuer le règlement :
Par carte bancaire :
Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires (la banque postale). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site www.lacewigs-megastore.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.
Par chèque bancaire :
Votre commande est alors réservée pendant 15 jours. A delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.
Paiement en 3 fois sans frais :
Votre commande sera validée le jour de la réception des 3 chèques :
- Le premier chèque sera déposé en banque dès réception ;
- Le deuxième chèque le mois suivant à la même date de votre première échéance ;
- Le troisième mois à la même date de votre première échéance.
Par virement bancaire :
Votre commande est alors réservée pendant 15 jours. A delà de ce délai, sans réception de votre virement, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement et après validation.
Sécurisation :
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Lacewigs Megastore n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
Clause de réserve de propriété :
Les produits demeurent la propriété de Lacewigs Megastore jusqu’au complet encaissement de la commande par Lacewigs Megastore . Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
Défaut de paiement :
Lacewigs Megastore se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Contrôle anti-fraude :
Lacewigs Megastore, en collaboration avec Globe Charge, contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Lacewigs Megastore de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.
Article 6 : Modalités de livraison et délais de livraison
Modalités de livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
Concernant les commandes livrées à l'étranget, c'est à dire en dehors de la France, il vous appartient de voir avec votre douane et de faire votre propre dédouanement. Les éventuels frais sont à votre charge.
Délais de livraison :
L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés : 48 h ou 72 heures par colissimo recommandé, 24 h par chronopost. Ces délais peuvent être rallongés de 24 à 48 heures pour les pays d’Europe en ce qui concerne les colis envoyés en colissimo. Tout retard de livraison ne vous donne droit à aucune indemnité en ce qu'il nous concerne.
Article 7 : Modalités de retour
Concernant les lace wigs sur mesure :
Toutes commande de lace wigs sur mesure et de lace wigs dans la gallerie des stars est définitive dès validation de votre achat. Cette règle ne souffre d'aucune exception vu que les lace wigs sur mesure sont faites personnellement pour vous et à vos mesures. Nous aurons du mal à les revendres. Dès réception de votre confirmation de commande, votre achat est validé et définitif. AUCUNE ANNULATION N'EST POSSIBLE.
Concernant les laces wigs en stock et accessoires :
Conformément à l’article L.121/20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Vous disposez donc de 7 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter afin que notre service client vous attribue un numéro d’accord de retour.
Attention : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. Par conséquent, le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué…
A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.
Concernant les laces dans notre gallerie de stars
Ces lace wigs ne sont ni reprises ni échangées. Il vous appartient de faire votre coupe chez votre coiffeur. Lace wigs megastore fabrique la lace wigs et se rapprochera le plus de la lace sur la photos, il s'agit là d'une obligation de moyen, et surtout nous ne faisons pas votre coupe.
Procédure et conditions générales de retour :
Dans un objectif d’identification et donc d’un traitement optimal des retours, tout produit nécessitant d’être retourné doit faire l’objet d’une demande de retour auprès de nos services, sous peine d’être refusé.
Dès réception de notre accord, vous disposez de 7 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Nous vous conseillons d’effectuer le retour par colissimo suivi. Dans le cas contraire, si le colis, expédié par vos soins, et faisant retour vers nos services, ne nous parvenait pas, vous ne seriez pas en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier. Notez bien que tout colis non expédié par nos soins n’est pas sous notre responsabilité. Seul l’expéditeur du colis est en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux.
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.
A noter : A réception, nos services contrôleront la conformité du produit retourné et le motif du retour. Si le produit retourné n’est pas conforme, il sera refusé par nos services et vous sera réexpédié, à vos frais. Si votre retour est effectué sous un mauvais motif, votre produit pourra être refusé et donc vous être réexpédié, à vos frais. Le motif de retour pourra notamment être requalifié. Dès lors, vous en serez informé par courriel et le traitement de votre retour sera donc fonction du nouveau motif.
